Layanan

Layanan AI yang Dirancang
untuk Skala Perusahaan

Setiap keterlibatan kami terstruktur dalam tiga tahap yang memungkinkan Anda menguji nilai nyata sebelum berkomitmen penuh. Investasi disesuaikan dengan ruang lingkup, dibahas pada tahap proposal.

Pendekatan Kami

Adopsi AI yang sukses dimulai dari pemahaman yang benar, bukan dari produk yang langsung dijual.

Itulah mengapa keterlibatan kami selalu dimulai dengan mendengarkan — memahami konteks bisnis Anda, mengidentifikasi proses yang paling siap ditransformasi, dan merancang jalur yang realistis.

Tidak ada solusi satu ukuran untuk semua. Tidak ada janji berlebihan. Yang ada adalah rancangan yang tepat sasaran dan hasil yang dapat Anda verifikasi sendiri.

Tahap Keterlibatan

Tiga Tahap, Satu Tujuan

Setiap tahap dirancang agar Anda dapat membuat keputusan berdasarkan bukti nyata — bukan janji.

Tahap 01 — Pemahaman

Discovery

Untuk organisasi yang belum yakin di mana AI paling berdampak, atau yang ingin memastikan kesiapan sebelum investasi lebih besar.

  • Sesi pemahaman mendalam bersama pemangku kepentingan kunci
  • Pemetaan proses operasional yang berpotensi untuk otomatisasi atau augmentasi AI
  • Identifikasi data yang tersedia dan kesiapan infrastruktur pendukung
  • Penilaian risiko dan prioritas berdasarkan nilai bisnis
  • Laporan rekomendasi tertulis: di mana AI paling masuk akal, dan di mana tidak
Mulai dengan Discovery

Tahap 02 — Pembuktian

Pilot Sprint

Untuk organisasi yang sudah memiliki gambaran kebutuhan dan ingin membuktikan bahwa AI dapat bekerja dalam konteks bisnis mereka sebelum skalasi penuh.

  • Pembangunan sistem AI untuk satu proses atau domain spesifik yang disepakati
  • Integrasi dengan sistem yang sudah ada tanpa mengganggu operasi yang berjalan
  • Pengujian dengan data nyata dan kriteria keberhasilan yang terukur
  • Iterasi berdasarkan umpan balik tim Anda selama periode pilot
  • Laporan evaluasi: apakah sistem mencapai target, dan rekomendasi untuk skalasi
Diskusikan Pilot Sprint

Tahap 03 — Keberlanjutan

Managed Operations

Untuk organisasi yang sudah memiliki sistem AI berjalan dan ingin memastikan sistem terus beroperasi optimal, berkembang, dan terpelihara dengan baik.

  • Pemantauan performa sistem secara berkelanjutan
  • Pembaruan model dan logika bisnis seiring perubahan kebutuhan
  • Penanganan insiden dan pemulihan cepat jika ada gangguan
  • Laporan berkala kepada pemangku kepentingan tentang performa dan rekomendasi
  • Akses ke tim kami untuk diskusi strategi dan perencanaan kapasitas
Konsultasikan Kebutuhan Anda

Domain Keahlian

Bidang yang
Kami Kuasai

Otomatisasi Tugas Repetitif

Proses berulang yang memakan waktu tim — diautomatisasi tanpa mengorbankan kualitas atau kepatuhan.

Contoh skenario: Rekonsiliasi stok antar gudang yang sebelumnya dikerjakan manual setiap malam kini berjalan otomatis dan menghasilkan laporan anomali real-time.

Asisten AI Berbasis Pengetahuan

Sistem yang mampu menjawab pertanyaan kompleks berdasarkan dokumen, regulasi, dan basis pengetahuan organisasi Anda.

Contoh skenario: Ratusan karyawan dapat mencari prosedur SOP dan regulasi internal secara mandiri — tanpa perlu menghubungi HR atau manajer untuk pertanyaan rutin.

Analisis dan Pengambilan Keputusan

AI yang membantu mengolah data dalam jumlah besar menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti oleh tim manajemen.

Contoh skenario: Ringkasan harian penjualan seluruh cabang tersaji otomatis setiap pagi, lengkap dengan anomali dan rekomendasi tindak lanjut bagi manajemen.

Layanan Pelanggan Cerdas

Sistem komunikasi berbasis AI yang merespons pertanyaan pelanggan secara konsisten, tepat waktu, dan dengan konteks yang relevan.

Contoh skenario: Pertanyaan umum pelanggan melalui WhatsApp ditangani otomatis 24 jam — dengan eskalasi mulus ke agen manusia untuk kasus yang memerlukan penanganan khusus.

Fondasi Teknis

Integrasi API &
Otomatisasi

Di balik setiap solusi AI kami, ada fondasi yang menyambungkan dan menjalankan sistem Anda secara otomatis.

Pengembangan & Integrasi API

Kami membangun dan menyambungkan API agar sistem Anda — internal maupun pihak ketiga seperti bank dan logistik — bertukar data secara aman dan otomatis. Dibangun sejak awal agar AI bisa bertindak atas data itu — bukan sekadar memindahkannya dari satu sistem ke sistem lain.

Contoh skenario: sistem menerbitkan Virtual Account unik per pelanggan lalu mencocokkan setiap pembayaran masuk dengan tagihannya otomatis — tanpa cek mutasi manual.

Otomatisasi Proses Bisnis Lintas Aplikasi

Alur kerja yang melibatkan banyak aplikasi kami satukan jadi satu proses otomatis yang mampu menimbang keputusan, menangani pengecualian, dan meneruskan ke staf hanya saat benar-benar perlu.

Contoh skenario: pesanan masuk otomatis memicu pembuatan faktur, pencatatan stok, dan notifikasi pelanggan — berhenti minta persetujuan hanya kalau ada selisih harga.

Lihat bagaimana ini diterapkan di bisnis Anda →

Transparansi

Kami Jujur Tentang
Keterbatasan AI

Tidak semua proses cocok untuk AI. Tidak semua organisasi siap. Kami akan memberi tahu Anda ketika AI bukan jawaban yang tepat — karena reputasi kami dibangun di atas kepercayaan jangka panjang, bukan kontrak jangka pendek.

Jika setelah Discovery kami menilai bahwa keterlibatan lanjutan belum akan memberikan nilai yang sepadan, kami akan menyampaikannya secara terbuka.

Kepercayaan Enterprise

Keamanan & Kedaulatan Data

Di mana data perusahaan kami disimpan dan diproses?

Data Anda berada di infrastruktur Anda sendiri (cloud korporat AWS, Google Cloud, atau Azure — atau on-premise bila memenuhi prasyarat teknis) atau di lingkungan sandbox terisolasi WTB. Penentuannya dilakukan bersama saat penguncian lingkup, berdasarkan kedaulatan data dan regulasi yang berlaku bagi organisasi Anda. Untuk data yang tidak boleh keluar perimeter Anda, arsitektur dirancang agar komponen sensitif tetap berada di lingkungan yang Anda kendalikan.

Apakah data kami digunakan untuk melatih model AI?

Kami memilih penyedia dan konfigurasi model yang mengecualikan penggunaan data Anda untuk pelatihan. Untuk workload sensitif, kami menjalankan model open-source di dalam perimeter Anda — sehingga data tidak pernah meninggalkan lingkungan yang Anda kendalikan.

Bagaimana data dilindungi saat transit dan penyimpanan?

Sistem produksi kami dirancang dengan enkripsi data dalam transit maupun saat disimpan, kontrol akses berbasis peran dengan prinsip hak akses seminimal mungkin (least-privilege), serta audit trail.

Bagaimana penanganan model pihak ketiga dan isu lintas batas (cross-border)?

Pemilihan model mengikuti profil sensitivitas data. Untuk data yang tidak boleh diproses lintas yurisdiksi, kami menggunakan model open-source yang di-deploy di lingkungan Anda. Model frontier eksternal hanya digunakan untuk workload non-sensitif.

Apakah WTB selaras dengan UU PDP?

Praktik kami dirancang selaras dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi. Mutual NDA — dan Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) bila diperlukan — ditandatangani sebelum pertukaran materi. Kebijakan Privasi resmi kami tersedia di situs ini.

Bagaimana kerahasiaan proyek dijaga?

Mutual NDA ditandatangani sebelum pertukaran materi apa pun. Akses dibatasi pada tim yang menangani engagement Anda; seluruh deliverable, dokumentasi, dan audit trail menjadi milik penuh Anda.

Bagaimana kelangsungan proyek dijaga (business continuity)?

WTB adalah firma boutique yang dipimpin langsung oleh pendiri — Anda mendapat akses langsung ke principal yang merancang sekaligus mengeksekusi. Agar kelangsungan tidak bergantung pada satu individu, setiap engagement diserahkan lengkap dengan dokumentasi teknis, runbook operasional, dan audit trail, serta seluruh kode dan deliverable menjadi milik penuh Anda — sehingga sistem dapat dioperasikan dan dilanjutkan kapan pun. Untuk engagement berskala, ketentuan keberlanjutan dan handover dituangkan dalam Statement of Work.

Bisakah kami melakukan security review sebelum kontrak?

Tentu. Kami menyambut tinjauan keamanan dan due diligence — detail kontrol serta dokumentasi kepatuhan kami bahas dalam sesi due diligence di bawah NDA.

Langkah Selanjutnya

Tidak Yakin Mulai
dari Mana?

Konsultasi awal kami dirancang untuk menjawab pertanyaan itu. Ceritakan tantangan bisnis Anda, dan kami akan membantu Anda melihat di mana AI benar-benar dapat membuat perbedaan. Investasi disesuaikan dengan ruang lingkup, dibahas pada tahap proposal.

Jadwalkan Konsultasi Awal Lihat Rekam Jejak

Anda berbicara langsung dengan pendiri — respons dalam 1 hari kerja.